Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ x188

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "x188" hoặc "Nền tảng" — chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền x188.tech và các ứng dụng liên quan do công ty quản lý.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" — bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được x188 chấp thuận tham gia dịch vụ.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống x188, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư khả dụng" — tổng tiền thực trong tài khoản của người dùng có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút về.
• "Tiền thưởng" — bất kỳ khoản tiền khuyến mãi, hoàn cược, thưởng đăng ký hoặc quà tặng nào được x188 cộng vào tài khoản người dùng theo chương trình ưu đãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần cần đặt cược tổng cộng trên một khoản tiền thưởng trước khi khoản tiền đó có thể được rút ra.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính người dùng thông qua các tài liệu pháp lý theo yêu cầu của x188.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại x188, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Là cá nhân thực thụ — không phải tổ chức, doanh nghiệp hay pháp nhân đăng ký dưới danh nghĩa thương mại.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực tế.
• Không có tài khoản nào đang hoạt động hoặc đã bị khóa trước đây tại x188 dưới bất kỳ thông tin cá nhân nào.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia dịch vụ cá cược theo quy định nội bộ của x188 hoặc theo yêu cầu pháp luật.

x188 có quyền từ chối phê duyệt hoặc hủy bỏ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đáp ứng các điều kiện nêu trên. Mọi quyết định của x188 trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Mỗi người dùng chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản tại x188. Tài khoản mang tính cá nhân tuyệt đối và không thể chuyển nhượng, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt).
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ x188 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong quá trình xác minh KYC.
• Không sử dụng tài khoản cho bất kỳ mục đích thương mại, phi pháp hoặc gian lận nào.

x188 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước nếu có căn cứ hợp lý cho thấy tài khoản đang bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm điều khoản này.

x188 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, USDT TRC20 và Thẻ Cào.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký.
• x188 không chấp nhận các khoản nạp tiền từ bên thứ ba. Mọi giao dịch như vậy sẽ bị hoàn trả và có thể kéo theo điều tra tài khoản.
• x188 không thu bất kỳ khoản phí nào đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản.
• x188 có quyền yêu cầu xác minh KYC đầy đủ trước khi xử lý các lệnh rút tiền vượt quá 5.000.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử là 3–5 phút; qua ngân hàng nội địa là 5–30 phút tùy hệ thống ngân hàng.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.

x188 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ thanh toán.
• Tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược tối thiểu theo đúng số vòng cược quy định trước khi có thể rút ra. Số vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trong từng chương trình.
• x188 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên đã nhận thưởng hợp lệ.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi như đặt cược đối lập (arbitrage betting), tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc sử dụng thông tin người khác để nhận khuyến mãi đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng x188 đều tuân theo các quy tắc trò chơi riêng biệt được công bố công khai trong từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại x188 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả sự kiện thực tế — tùy từng loại trò chơi.
• Mọi lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống sẽ không thể hủy bỏ hay chỉnh sửa dưới bất kỳ lý do nào, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi x188.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ cược, kết quả sự kiện hoặc số tiền thắng không đúng do lỗi hệ thống, x188 có quyền điều chỉnh và hủy lệnh cược liên quan sau khi điều tra.
• x188 có quyền từ chối hoặc giới hạn lệnh cược đối với bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được công nhận dựa trên kết quả cuối cùng của trận đấu hoặc sự kiện theo quy định của liên đoàn/tổ chức thể thao có thẩm quyền liên quan.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng x188. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư hiện có:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc hoạt động của hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc cùng khai thác lỗi của hệ thống.
• Sử dụng thông tin giả mạo, giả danh hoặc mạo danh người khác để đăng ký và sử dụng tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính cho các hoạt động phi pháp.
• Đặt cược đối lập có hệ thống (matched betting / arbitrage betting) nhằm khai thác chênh lệch tỷ lệ cược một cách có chủ đích.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn danh khác để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc biện pháp bảo mật của x188.
• Đăng tải nội dung thù địch, tục tĩu, hoặc có hại trong bất kỳ kênh liên lạc nào của x188.

x188 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

x188 cung cấp các công cụ tự bảo vệ cho người chơi bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự ngắt phiên: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và cam kết không đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ x188 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

x188 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. x188 sẽ không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của x188, bao gồm sự cố mạng viễn thông, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật.
• Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả pháp lý hoặc tổn thất kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ x188.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của x188 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

x188 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng các quy định về bảo mật dữ liệu hiện hành. Mọi thông tin thu thập đều được sử dụng với mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.

x188 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho mọi tài khoản người dùng.
• Lưu trữ mật khẩu theo chuẩn băm một chiều — không ai trong hệ thống x188 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.

x188 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của x188.

x188 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, x188 cam kết:

• Đăng tải phiên bản cập nhật trên trang này kèm ngày có hiệu lực rõ ràng.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng đối với các thay đổi có tác động đáng kể đến quyền lợi thành viên.
• Duy trì lưu trữ các phiên bản điều khoản cũ để người dùng có thể tham chiếu khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ x188 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Trong trường hợp có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ x188, người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng x188.
• Mức độ ưu tiên: Các khiếu nại liên quan đến tài chính sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

x188 cam kết xem xét và giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn. Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản & Điều kiện này được lập và điều chỉnh theo các quy định pháp luật có liên quan. Ngôn ngữ chính thức của văn bản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.